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只需5分钟,马上解决电销部门的问题!

  发布时间:2017/03/08    来源:叁度软件官网   浏览次数:1255次

《草根营销说》从数据出发,通过监控每一项数据,制定符合企业情况的目标,让达到真正的绩效倍增,帮助企业迅速的扩大规模,如今电话销售依然火热,但是电话销售也存在很多问题,企业完全可以通过精细化营销来解决这些问题,使电销产生更高的效益。草根营销说通过分析电销的特点流程,列出了一些关于电销的问题以及解决方案,详情见下:

只需5分钟,马上解决电销部门的问题!

电销流程的基本架构基本是由四部分组成的:

1.有效接通量

只需5分钟,马上解决电销部门的问题!

2.有效客户量

只需5分钟,马上解决电销部门的问题!

3.有效的面谈量

只需5分钟,马上解决电销部门的问题!

4.有效的签单量

只需5分钟,马上解决电销部门的问题!

其实在电话销售的过程中,基本上接通率是很差的,当第一部分的电话筛选下来以后就能统计到有意向的客户,筛选出有意向客户后肯定要进行面谈拜访,最后达成签单。

只需5分钟,马上解决电销部门的问题!

列出电话销售流程的关键点:

1.呼叫量的管控:作为老板,不了解,不清楚。

2.接通率极低:由座机拨出的号码,客户直接就不接

3.沟通技巧差:业务员不能和客户快速的沟通起来。

4.客户需求把握差:业务员不能抓住客户的需求点

5.面谈不知道怎么谈?应该怎么谈?谈到什么程度

6.如何寻找到优质的客户,从源头来节约业务人员的时间?

7.如何提升签单转化率?

电话销售过程中的“四量四率”

1. “有效接通率”=接通量/拨打量

有效接通率差,无非就是在第一阶段的客户名单寻找出现问题

2.通过拨打电话得到的有效客户量,称之为“沟通转化率”=有效客户量/有效接通量

通过传统的管理方法,由业务员通报到管理者,是不能得出一个准确的“沟通转化率”的,因为干扰因素有很多,导致后续销售流程的跟进特别不尽人意。

5.“拜访转化率”=有效的面谈量/有效客户量

面谈不知道怎么谈?通过业务人员的通话录音,总结分析话术上面存在的问题,尽量的在面谈环节规避。

6.“成交转化率”=有效的签单量/有效的面谈量

当成交率很差的时候,一定要分析每一个环节可能出现的每一种可能性,通过数据的分析制定相对应的方案。(详情请看草根营销说更多节目)

所谓的精细化营销管理到底应该怎么样具体实施?成交转化率该怎么提高?该如何在话术上规避与客户沟通的误区?通过培训提升绩效到底是怎么做的?详见草根营销说(第三集)-电销流程与转化分析。



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